Jenny Jeuken-Spreeuwenberg woont met haar man en drie dochters in Sevenum en werkt daar als praktijkmanager in een huisartsenpraktijk. “Door mijn werk weet ik hoe belangrijk het is dat patiënten zich gezien en gehoord voelen. Daarom besloot ik lid te worden van de Cliëntenraad van VieCuri.”
Goede zorg leveren kan alleen als je weet wat er onder patiënten leeft. De Cliëntenraad van VieCuri bestaat uit zeven leden. Zij vertegenwoordigen de belangen van de patiënt en hebben overleg met de Raad van Bestuur en andere VieCuri-medewerkers. Patiëntvriendelijkheid, omgaan met klachten en goede communicatie zijn de belangrijkste aandachtsgebieden van het Cliëntenraad-lid. “In deze rol kan ik mij voor de patiënt inzetten. Ik was aangenaam verrast dat de Cliëntenraad écht met het bestuur van VieCuri om tafel zit. We zijn een volwaardige gesprekspartner en praten maandelijks over het beleid van de zorg. Ik merk dat onze stem écht telt. De Cliëntenraad wordt bij tal van onderwerpen nauw betrokken en neemt actief deel in diverse werkgroepen. Zo kunnen we op alle niveaus de behoeften van patiënten onder de aandacht brengen.”
Samen Beslissen
Jenny focust zich op patiëntenparticipatie. Dat sluit goed aan bij het concept van Samen Beslissen, waarbij zorgverlener en patiënt overleggen over de beste zorg en behandeling. “Een goed gesprek is de basis van goede zorg. Als de patiënt zich prettig voelt, komt dat de behandeling ten goede. De Cliëntenraad is ontzettend blij dat VieCuri het concept van Samen Beslissen omarmt, want patiënten moeten weten dat er ruimte is om mee te denken over hun behandeling. Dat is belangrijk, want als iemand zich gezien en betrokken voelt, vergroot dat de therapietrouw. Tegelijkertijd zijn we er ons van bewust dat er ook patiënten zijn die dit soort beslissingen liever aan de arts over laten. Dat mag ook; ook dat is een keuze en hoort bij Samen Beslissen!”
Grote achterban nodig
VieCuri vindt de mening van patiënten en bezoekers heel belangrijk. Dat is de reden dat in 2019 het Patiëntenpanel in het leven werd geroepen. Jenny roept jong en oud op om zich hierbij aan te sluiten. “We hebben een grote achterban nodig die voeding geeft aan onze gesprekken met de Raad van Bestuur. Al deze mensen zijn onze ogen en oren!”
Doe ook mee!
Des te meer meer bezoekers, mantelzorgers en patiënten van VieCuri meedoen, hoe beter we weten waar behoefte aan is. Deelname aan het Patiëntenpanel is geheel vrijblijvend. Ongeveer vijf keer per jaar ontvangt u per e-mail een online vragenlijst. U bepaalt zelf hoe vaak en wanneer u deelneemt aan een panelonderzoek. En de uitkomsten worden aan u teruggekoppeld. Wilt u meer informatie of meedoen? Kijk op: www.viecuri.nl/patientenpanel
We vinden uw mening en ervaring belangrijk om te horen. Via het VieCuri Patiëntenpanel geven we u een stem in VieCuri. De uitkomsten van het panelonderzoek worden gedeeld met de Cliëntenraad. Deze raad vertegenwoordigt de belangen van de patiënt en geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het ziekenhuis. De uitkomsten van het panelonderzoek gebruikt de Cliëntenraad in haar adviezen richting het bestuur.
Jenny Jeucken-Spreeuwenberg: ‘De Cliëntenraad is ontzettend blij dat VieCuri het concept van Samen Beslissen omarmt.’
